Cẩn thận với hướng dẫn yêu cầu tải phần mềm lạ.
Tắt tạm thời để kiểm tra, và nếu đúng là nguyên nhân thì thêm ngoại lệ thay vì tắt hẳn.
Tắt nguồn hẳn khác với khởi động lại ở vài thiết bị.
Thao tác đầu chỉ dọn tệp tạm còn thao tác sau xóa cả tiến trình, và hai nút này thường nằm sát nhau trong phần cài đặt.
Chế độ khởi động nhanh giữ lại một phần trạng thái cũ, nên tắt hẳn rồi bật lên mới thực sự dọn sạch mọi thứ.
Ba mức độ ưu tiên xử lý lỗi của nhà phát triển thường là lỗi mất dữ liệu, lỗi chặn tiến trình và lỗi nhỏ về giao diện.
Một số lỗi cần đợi bản cập nhật lớn tiếp theo mới sửa được.
Đồng hồ hệ thống sai lệch đôi khi gây lỗi xác thực đăng nhập.
Pin dưới mười phần trăm dễ tự tắt.
Nếu lỗi vẫn xảy ra thì vấn đề nằm ở tài khoản hoặc máy chủ, còn nếu không thì nằm ở chính chiếc máy đang dùng.
Nhận ra hiện tượng này qua việc mười phút đầu chơi mượt rồi giật dần, trong khi cài đặt không hề thay đổi.
Nếu thao tác nào đó luôn gây ra lỗi thì đã khoanh vùng được nguyên nhân, còn lỗi xuất hiện thất thường thì thường liên quan đến tài nguyên hệ thống.
+56 789 5679
Xóa dữ liệu tải về rồi tải lại từ đầu là cách xử lý tiêu chuẩn cho tình trạng này.
Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy.
Trang trạng thái dịch vụ cho biết máy chủ có vấn đề hay không. 09-09 Tay cầm không nhận thường do kết nối chứ không do game. Bãi Chơi Ảo
Những thứ tự động kiểm tra dữ liệu vài phút một lần tạo ra các đợt tải mạng ngắn, trùng đúng lúc chơi thì gây giật. Máy đầy bộ nhớ thường gây lỗi tải dở dang khi cài đặt.
Các công cụ vẽ chồng lên màn hình hoặc chỉnh thao tác là nguyên nhân phổ biến của lỗi treo khó lý giải. Thẻ nhớ ngoài đầy cũng gây lỗi. Đăng nhập bằng tài khoản khách rất dễ mất tiến trình.
Cập nhật ứng dụng nên làm trước khi báo lỗi. Nói rõ lỗi xảy ra bao nhiêu lần trên bao nhiêu lần thử.
Bộ nhớ khả dụng thấp gây giật ngay cả khi máy mạnh. Hệ thống tự đóng tiến trình chiếm nhiều tài nguyên nhất khi cần chỗ, và game thường là ứng dụng nặng nhất đang chạy. Nhiều game từ chối kết nối qua dịch vụ này để chống việc lách giới hạn khu vực.
Mô tả lỗi bằng từ ngữ của mình khó tìm hơn tra mã lỗi. Không phải hỗ trợ nào cũng phản hồi ngay, thời gian chờ tùy vào mức độ nghiêm trọng của lỗi. Đăng xuất tài khoản trước khi xóa toàn bộ dữ liệu ứng dụng.